ご利用ガイド — 安心してお選びいただくために
immutは「変わらないもの」を大切にするレザーブランドです。
このページでは、受注生産・素材・お届け・修繕対応など、
ご購入前後に知っておきたい大切な情報をまとめています。
ご注文からお届けまで
- immutはすべて受注生産でお仕立てしています。
- ご注文確定後、通常 5〜10営業日以内に発送 いたします。
- 革の状態や制作状況により前後する場合がございます。
- 完成後は追跡番号付きで発送し、発送完了メールにてお知らせいたします。
使用している革について
- 使用している革はすべてイタリアンレザーまたは国産の植物タンニン鞣し革です。
- 化学的な表面加工を行わず、天然の風合いを活かしています。
- 使い込むほどに艶と深みが増し、あなただけの表情に育ちます。
- 小さな色ムラや血筋、トラは天然皮革の証としてお愉しみください。
修繕・メンテナンスについて
- immutでは修繕やお手入れのご相談を承っています。
- 金具の交換、糸のほつれ、コバ磨きなど、小さな修理もご対応可能です。
- 長くご愛用いただくためのアドバイスもお伝えします。
- ご希望の際は、お問い合わせフォームまたはInstagramのDMよりご連絡ください。
お支払い・配送について
- お支払い方法：クレジットカード各種、PayPal、Shop Pay に対応。
- 送料：全国一律（追跡付き配送）
- 発送は大阪府より行っております。
返品・キャンセルについて
- immutでは、安心してお選びいただけるよう イメージ違い・サイズ違いの返品・交換にも対応 しています（到着後7日以内／未使用品）。
- お客様都合の場合、返送送料はお客様負担となります。
-
商品の不具合や誤発送があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。
→ 迅速に 修理・交換・返金 にて誠実に対応いたします。
- 特注品・SALE品は返品不可となります。
お問い合わせ
ご質問・修繕依頼・ギフト対応などは、
お問い合わせフォーム または Instagram公式アカウント @immutclub までお気軽にどうぞ。
